[Résolu] Libre Office : Writer et Calc se figent et se ferment

[BERNES]

Bonjour à la communauté.
Je suis confronté au problème énoncé dans le titre.
Ceci survient au bout d'une quinzaine de secondes de parcours des pages d'un quelconque fichier, à l'aide de la souris et de l'ascenseur (scroll vertical).
J'ai purgé le profil et démarré à nouveau, résultat identique.
J'ai démarré en mode sans échec, résultat identique.
J'ai désinstallé ma version précédente (7.3) et installé la version 7.4.6.2, résultat identique.

Ma configuration est dans ma signature.

J'ai fait une copie d'écran d'un extrait de la page Fiabilité du Panneau de configuration, montrant le nom du module défaillant ainsi que sa version. (document joint)
J'ai également fait une copie d'écran de la liste des modules contenus dans mon PC, portant le même nom. (document joint)

Quelqu'un a-t-il été confronté à cette situation ? Je ne possède pas de connaissances informatiques suffisantes pour la résoudre.
Je précise que les autres logiciels que j'utilise fonctionnent correctement.
Aussi, je remercie bien sincèrement par avance celui ou celle (ou ceux et celles) qui voudra bien se pencher avec bienveillance sur mon problème.
Bien cordialement.
Jean-Louis

[Michel JANZEF]

Bonjour,
Purgez votre profil.
- Soit manuellement.
- Soit avec l'outil dédié.
En cas de dysfonctionnement de l'application, réinstaller une autre version sans purge du profil est inutile.

[BERNES]

Merci Michel.

J'ai purgé (manuellement) le profil comme mentionné dans le pas-à-pas en le renommant, et en "partant" sur un profil vierge. Le résultat est identique, ainsi que j'ai écrit dans mon message initial.

[Michel JANZEF]

Oups !!! J'avais mal lu.

[Oukcha]

Bonjour,

Le problème n'étant pas lié à un module spécifique, déplacement du sujet en section Installation et Configuration

Cordialement

[Jeff]

Bonjour à tous,

A priori, c'est lié à Windows, tu as fait une mise à jour récemment ? Ou bien au contraire il en manque une...

Un autre fil mentionnant ucrtbase :
viewtopic.php?t=62201&hilit=ucrtbase

Une ressource intéressante :
h**ps://www.malekal.com/comment-resoudre-les-erreurs-ucrtbase-dll/

A +

[BERNES]

Merci Jeff

J'effectue toutes les mises à jour de Windows (logicielles, malveillants, ...). Je suis, en effet, particulièrement sensible à la sécurité informatique.
J'avais repéré ces pages chez Malekal ; vous me sentez un peu hésitant sur cette façon de faire ; c'est le motif pour lequel je souhaitais, avant de me lancer dans une intervention de ce type, examiner si ce problème était repéré et référencé sur ce forum que je considère particulièrement bien structuré.
Bien cordialement.

[Dude]

Salut,

J'ai démarré en mode sans échec, résultat identique.

Qu'est ce qui a été démarré comme ça ? Windows ou LibO ?

[BERNES]

Bonjour et merci Dude.

Il s'agit de Libre Office.

[Dude]

Donc redémarre Windows en mode sans échec afin de voir si le plantage continue.

[BERNES]

Dude, j'ai travaillé 2 fichiers (Writer et Calc) en mode sans échec de Windows ; le problème n'apparaît pas.
Par acquis de conscience, j'ai fait à nouveau ce travail en mode normal, et ça plante.
Qu'en penses-tu ?
Merci !

[Dude]

J'en pense qu'il y a un programme ou un service qui n'est pas très net.
Ton problème relève donc de Windows uniquement.
Il faudrait vérifier tout ce qui se lance avec l'utilitaire msconfig.
Si tu ne sais pas t'en servir, fais appel à un professionnel.

Merci d'ajouter [Résolu] et la coche verte au titre de ton 1er message.

[BERNES]

Merci Dude.
Je connais bien MSconfig ; j'ai déjà regardé, je vais approfondir un peu plus.
Bonne journée pour toi.