Problem z deinstalacją i aktualizacją Oo 3.2

[Lutek]

Witam!
Otóż mam taki problem:
Na komputerze mam zainstalowany OpenOffice.org 3.2.0 build 9483. Chciałem dokonać aktualizacji do najnowszej wersji 3.2.1. I tu pojawia się problem polegający na tym, ze podczas instalacji wyskakuje okienko i komunikat, ze nie znaleziono pliku Openofficeorg31.msi i kończy się instalacja okienkiem z opisem błędu 1714 i, że nie można usunąć starszej wersji Oo 3.2.
Nic z tego nie rozumiem ponieważ plik Openofficeorg31.msi należał do instalki Oo 3.1 a ja mam przecież Oo 3.2....
Próbowałem naprawić instalację instalując 3.1.1 ale wyskakuje komunikat, ze mam zainstalowaną już ta wersję...
Proszę o pomoc bo w żaden sposób nie wiem jak odinstalować OpenOffice!

Pozdrawiam

[quest-88]

Było. Błąd 1714. Nie można usunąć starszej wersji. Przed zastosowaniem jakiejkolwiek porady, przeczytaj cały wątek.

[Lutek]

Było. Błąd 1714. Nie można usunąć starszej wersji. Przed zastosowaniem jakiejkolwiek porady, przeczytaj cały wątek.

Przeczytałem ale nadal jest problem. Tzn już nie woła o plik Openofficeorg31.msi bo z rejestrów (regedit) usunąłem zapisy dotyczące 3.1 ale za każdym razem jest komunikat o błędzie 1714 i o niemożliwości usunięcia 3.2
Windows Installer CleanUp Utility nie widzi Oo...
Próbowałem też ściągnąć wszystkie wersje 3.2 i wykonać procedurę napraw ale za każdym razem otrzymuję info, że dotyczy ona tylko wersji zainstalowanych...sam już nie wiem co robić...

[quest-88]

A czy wyczyściłeś konkretne części rejestru, ale ręcznie, a nie programowo?

[Lutek]

A czy wyczyściłeś konkretne części rejestru, ale ręcznie, a nie programowo?

Tzn z 3.1 wyczyściłem w regedit ręcznie a co do 3.2 nic nie usuwałem bo boję się, że w ogóle utracę możliwośc używania programu..

Pozdr

[quest-88]

Ciężka sprawa. Obawiam się, że bez całkowitego wyczyszczenia możemy mieć problem, ale ja się nie znam, bo nie używam Windowsa. Może wykonaj najpierw punkt kontrolny (przywracania systemu) w Windows, a potem próbuj?

[Lutek]

Skąd można pobrać OpenOffice.org 3.2.0 build 9483 ?
Pytam się bo jedyne jakie widzę w sieci to wersje Portable a ja potrzebuję pod Windowsa?

Pozdr

[quest-88]

Oczywiście, z oficjalnej strony.
http://pl.openoffice.org/product.download.html

[Arghil]

A czy wyczyściłeś konkretne części rejestru, ale ręcznie, a nie programowo?

Tzn z 3.1 wyczyściłem w regedit ręcznie a co do 3.2 nic nie usuwałem bo boję się, że w ogóle utracę możliwośc używania programu..

Pozdr

Czy w katalogu:

Kod: Zaznacz cały

C:\WINDOWS\Installer

nie masz jakiegoś "śmieciowego" *.msi z OO 3.1?
Patrzyłeś do logów (Panel sterowania -> Narzędzia administratora ->Podgląd zdarzeń )?

[Lutek]

Oczywiście, z oficjalnej strony.
http://pl.openoffice.org/product.download.html

Jesteś pewien, ze to ten sam build? Pytam bo próbując wybierać opcję napraw w pliku openofficeorg32.msi (pod prawym klawiszem) dostaję komunikat, ze opcja ta jest dostępna tylko dla tej samej wersji zainstalowanej.. i to wszystko, co świadczyłoby, ze na kompie jest inna wersja....
Kurczę, jak naprawić instalację lub gdzie i jakie pliki podłożyć by odinstalować tą wersję, która jest zainstalowana?

Pozdr

[quest-88]

To ta sama wersja (chyba, że pobrałeś 3.2.1).

[Lutek]

Patrzyłeś do logów (Panel sterowania -> Narzędzia administratora ->Podgląd zdarzeń )?

No więc tak, po nieudanej próbie instalacji mam taki wpis w zakładce aplikacja:

Informacje Data Godzina Żródło Kategoria Zdarzenie Użytkownik Komputer
informacje 17.09.2010 20:17:58 MsiInstaller brak 11708 - -
błąd 17.09.2010 20:17:57 MsiInstaller brak 11714 - -
Błąd 17.09.2010 20:17:53 MsiInstaller brak 1002 - -

[Arghil]

[...]
Informacje Data Godzina Żródło Kategoria Zdarzenie Użytkownik Komputer
informacje 17.09.2010 20:17:58 MsiInstaller brak 11708 - -
błąd 17.09.2010 20:17:57 MsiInstaller brak 11714 - -
Błąd 17.09.2010 20:17:53 MsiInstaller brak 1002 - -

Microsoft kb223300
Event ID 1002
Dodatkowo:
http://www.eventid.net