Crash continui di OpenOffice e spegnimento forzato

[Alaknanda]

Salve a tutti,
ho OpenOffice 4.1.3, istallato solo ieri, su Windows 10.
Il mio problema è questo: dopo un po' che scrivo, mi si impalla completamente, sia OpenOffice che il pc in toto. Non posso chiudere le pagine, non le posso aprire, non posso aprire start per riavviare quindi sono costretta a premere il tasto di accensione. Questo non mi capita se ad esempio navigo su internet, ma solo se sto lavorando su un documento.
Una volta riacceso il pc, anche in caso di avvenuto salvataggio, mi compare la finestra di OpenOffice per una "registrazione guidata" poi, andando ad aprire il file su cui stavo lavorando (o anche che avevo salvato e chiuso, molto lentamente visto che si era bloccato), mi compare pieno solo di #. E' capitato anche che si creasse un file lock che ho cancellato dopo aver cercato inutilmente di aprirlo (lo stesso con il file bak, tentativo inutile di recuperare quel che avevo scritto).
Ho anche disinstallato e reinstallato il programma ma senza successo.
Ho l'abitudine ora di salvare appena posso su penna, ogni paragrafo che scrivo, ma ci terrei a risolvere il problema perché la cosa sta diventando esasperante - e tra l'altro non avevo mai avuto problemi con OpenOffice, si stanno rivelando tutti da una settimana circa, anche con la versione precedente (ho appunto aggiornato ma senza alcun miglioramento).
Chiedo scusa nel caso io non abbia dato tutte le informazioni specifiche perché non sono esperta, spero comunque mi possiate aiutare in qualche modo.
Grazie

[charlie]

Ciao, prova a resettare il profilo utente di Open Office: viewtopic.php?f=34&t=5100.

[Alaknanda]

Sì l'ho già fatto, ho aggiunto .old a "user" e si è creato un altro "user", ma subito dopo ho provato a scrivere e ha crashato di nuovo dopo qualche lettera

[charlie]

A questo indirizzo http://www.winpenpack.com/en/download.php?view.1341 trovi una versione "portatile" di Open Office che non ha bisogno di installazione. Provala dentro una cartella a sé stante o in una chiavetta USB. Prova a caricare il file che stavi usando al momento dei crash per capire se il problema è nel file o se è nel programma.
In ogni caso potrebbe essere una soluzione, rinunciando alla versione installata in precedenza. Probabilmente sarà un po' più lenta, ma nell'uso normale non dovrebbe essere un problema.

[Sophi]

Ciao io ho la tua stessa versione di OpenOffice ed anche io ho Windows 10, ma a me non da quel problema fortunatamente