[Résolu] Erreur 1714 installation LibreOffice impossible

[Malbec]

Bonjour,
Je relance le sujet éponyme (ftopic52748-reouverture-de-question-fermee), parce que, bien qu'ayant lu attentivement les conseils donnés dans celui-ci et les avoir appliqués, je me heurte indéfiniment au même problème en essayant d'installer la version 7.5.4.2 (ou n'importe quelle autre...)

ErrOO.png

Le sujet avait été marqué comme résolu - bien qu'il ne le fut pas vraiment - et je reste coincé avec cette installation impossible.
Pour éviter toute ambiguïté, j'ai soigneusement "épluché" ma machine, et je peux garantir qu'il n'y reste pas la moindre trace d'OO, y compris dans le registre...
Je vous remercie par avance des conseils que vous voudrez bien me prodiguer !

[micmac]

Bonjour,

OpenOffice 7.5.4 (si je reussis a l'installer...) sur W10 pro

Votre signature indique une version d'OpenOffice qui n'existe pas. Il s'agit de LibreOffice.
Pour information, cette version de LibO a le statut d'expérimentale, ce qui ne vous empêche pas de l'installer.

Voir être à jour de la dernière version officielle stable

Accès direct à votre signature pour la corriger.

Je relance le sujet éponyme (ftopic52748-reouverture-de-question-fermee),

Afin d'éviter de passer du temps à chercher ce sujet, nous aurions apprécié un lien.

Cordialement

[tintin]

Bonjour,

Vous avez lu le sujet Erreur 1714 installation LibreOffice 7.4.3.2 impossible
Cette erreur y est annoncée comme un problème Windows. On y trouve ce lien qui tente d'y répondre.

[Malbec]

Merci Micmac et Tintin,
1) signature rectifiée.
2) oui, j'avais bien vu le lien dans la conversation précédente, mais le programme E1704C ne semble plus fonctionner avec W10 :

E1704C.png

et puis, on aurait pu croire que, depuis XP, le problème avait été résolu...
Mais, ainsi que je le disais au début, j'ai lu le premier sujet et testé toutes les solutions qui y sont proposées !

[tintin]

Une autre piste ici ?
2019 apparemment mais sait-on jamais ?
.

Ajout : Après ça je vais laisser la main aux utilisateurs Windows .

[Malbec]

J'ai beau changer le nom de l'installeur, ça ne lui fait rien du tout et ça finit toujours pareil...

[Malbec]

J'ai regardé l'observateur d'événements, et il indique l'erreur suivante :
Nom du journal :Application
Source : MsiInstaller
Date : dimanche 9 juillet 23 17:25:57
ID de l’événement :1002
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : W10-\user
Ordinateur : W10-
Description :
Valeur inattendue ou absente (nom : ‘PackageName’, valeur : ‘’) dans la clé ‘HKLM\Software\Classes\Installer\Products\B572639F7A6932844B8FC0D0D37CC007\SourceList’
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="MsiInstaller" />
<EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-07-09T15:25:57.3364439Z" />
<EventRecordID>1512643</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>W10-JMJ</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-1241357292-1037415896-2743151027-1001" />
</System>
<EventData>
<Data>PackageName</Data>
<Data>
</Data>
<Data>HKLM\Software\Classes\Installer\Products\B572639F7A6932844B8FC0D0D37CC007\SourceList</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>

Et, de fait, la clef qu'il indique ne contient effectivement pas de PackageName :

reg1.png

pas plus que ses sous-clefs, Media et Net.
Je ne sais qu'en conclure, n'étant pas un spécialiste des .msi, mais il y aurait peut-être là matière à poser la question aux développeurs...

[tintin]

il y aurait peut-être là matière à poser la question aux développeurs...

En attendant le passage d'un utilisateur éclairé de Windows, vous pouvez LibreOffice : reporter une bogue, demander une amélioration

[Malbec]

Alors, voilà : j'ai sauvagement supprimé la clef HKLM\Software\Classes\Installer\Products\B572639F7A6932844B8FC0D0D37CC007, ainsi que toutes les autres clefs qui contenaient B572639F7A6932844B8FC0D0D37CC007. Vous avez intérêt à avoir un autre outil que le malheureux regedit de MS pour faire ceci, parce qu'il y en a quelques dizaines...
Mais le résultat est là : l'installation s'est déroulée sans le moindre problème et tout marche à merveille !
Merci à tous de votre aide

[micmac]

Ravi pour vous.
Cela servira à d'autres.

Comment clore un sujet correctement lorsqu'il est résolu
.
Accès direct à votre signature pour la enlever (si je reussis a l'installer...).